Όροι και Προϋποθέσεις
Με τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας, συμφωνείτε με αυτούς τους παρακάτω όρους. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους, σας παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε αυτή την ιστοσελίδα.
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
Οι πληροφορίες, τα κείμενα, γραφικά, εικόνες, ήχοι, σύνδεσμοι και όλες οι άλλες πληροφορίες και το δημοσιευμένο λογισμικό που περιέχεται σε αυτή την ιστοσελίδα (τα “Περιεχόμενα”) είναι αποκλειστική ιδιοκτησία της Agave Donousa Suites, και, εκτός αν συγκεκριμένα προβλέπεται στο παρόν, δεν μπορεί να να αντιγραφεί, να διανεμηθεί, να προβληθεί, αναπαραγθεί ή να μεταδοθεί, σε οποιαδήποτε μορφή ή με οποιοδήποτε μέσο, ηλεκτρονικό, μηχανικό, φωτοτυπικό, ηχογράφησης ή άλλο, χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια του Agave Donousa Suites.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του agave-donousa.gr είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση, κλπ.) κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε την κράτησή σας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες των διαδικτυακών τόπων του agave-donousa.gr, τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές). Τα προσωπικά σας στοιχεία σε καμμία περίπτωση δεν θα γνωστοποιούνται σε κανέναν τρίτο για την οποιαδήποτε επεξεργασία ή προωθητική ενέργεια. Η Agave Donousa Suites δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
Συνεργαζόμαστε με την beds24 για τη διατήρηση συστήματος κρατήσεων. Εάν ο πελάτης ανακατευθυνθεί στον ιστότοπο beds24.com για να κάνει κράτηση τότε θα πρέπει να διαβάσει την πολιτική απορρήτου του εδώ.
Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε καμία μορφή στους διακομιστές μας. Η αποθήκευσή τους γίνεται στην beds24.com η οποία και είναι υπεύθυνη για όλες τις οικονομικές πληροφορίες των πελατών και άλλους νόμους περί ιδιωτικότητας και προστασίας. Εάν επιθυμείτε να μάθετε τις ακριβείς διαδικασίες, τις πληροφορίες που αποθηκεύονται και τον τρόπο χρήσης τους, μπορείτε να διαβάσετε εδώ την πολιτική απορρήτου τους ή να επικοινωνήσετε μαζί τους απευθείας στο admin@mpksystems.com.
Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας χρησιμοποιούνται από τον υπεύθυνο κρατήσεων μας για την χρέωση της κάρτας και φυλάσσονται με ασφάλεια στην beds24 για ένα μικρό χρονικό διάστημα μετά τη λήξη της παραμονής του πελάτη και στη συνέχεια διαγράφονται. Εάν επιθυμείτε να μάθετε την ακριβή διάρκεια παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με το admin@mpksystems.com.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου της εταιρείας μας, τα δεδομένα που συλλέγουμε ή θέλετε να ασκήσετε ένα από τα δικαιώματά σας για την προστασία των δεδομένων, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με τον DPO της εταιρίας μας στο contact@agave-donousa.gr.
ΟΡΟΙ ΚΡΑΤΗΣΗΣ
Τιμές και χωρητικότητες
Οι τιμές αναφέρονται στην σελίδα περιγραφής του εκάστοτε δωματίου για την χωρητικότητα των 2 ατόμων και για την max χωρητικότητα του, καθώς και για την ελάχιστη διαμονή διανυκτερεύσεων και περιλαμβάνουν όλους τους φόρους εκτός του Τέλους Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση 2€/νύχτα/δωμάτιο. Επιπλέον άτομα μέχρι την max χωρητικότητα του κάθε δωματίου χρεώνονται ανάλογα με τις ημερομηνίες της κράτησης και ποικίλουν ανά άτομο, ανά διανυκτέρευση, με βάση τις προδιαγραφές του δωματίου. Το ακριβές ποσό της χρέωσης είναι στη διάθεση του πελάτη κατά τη διάρκεια της on-line κράτησης για λόγους απλότητας και διευκόλυνσης. Τα δωμάτια μας μπορούν να κρατηθούν και ως μονόκλινα αλλά δεν υπάρχουν ειδικές τιμές και χρεώνονται σύμφωνα με την χωρητικότητα των 2 ατόμων του δωματίου.
Προκαταβολή
Όλες οι κρατήσεις απαιτούν 50% προκαταβολή του συνολικού ποσού της κράτησης. Μπορείτε να πληρώσετε κατά τη διάρκεια της κράτησης με πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή να κάνετε κατάθεση σε λογαριασμό μετά την διαδικασία της κράτησης. Η κράτηση θα ισχύει για περιορισμένο χρόνο εως ότου ολοκληρωθεί η τραπεζική κατάθεση. Ο χρόνος αυτός δηλώνεται με σαφή τρόπο στο email της κράτησης. Όταν γίνονται ερωτήσεις κρατήσεων μέσω email και κατά τη διάρκεια αυτών, κανένα δωμάτιο δεν δεσμεύεται για το χρονικό διάστημα της επικοινωνίας του πελάτη με τον υπεύθυνο κρατήσεών μας ή υπονοείται, εκτός αν αναφέρεται ρητά σε κάποιο απ’ τα email επικοινωνίας.
Παιδιά
Τα παιδιά άνω των 10 ετών είναι ευπρόσδεκτα. Τα παιδιά κάτω των 10 ετών δεν μπορούν να φιλοξενηθούν στο κατάλυμά μας.
Παιδιά ηλικίας 10 ετών και άνω χρεώνονται κανονικά σαν ενήλικας επισκέπτης και δηλώνονται ως Επισκέπτης στο σύστημα κρατήσεων. Αν το τρίτο ή τέταρτο άτομο ή και τα δύο είναι παιδιά άνω των 10 ετών σε κάποιο δωμάτιο τότε χρεώνονται κανονικά σαν Επισκέπτης.
Ελάχιστη παραμονή
Η ελάχιστη διαμονή για οποιαδήποτε κράτηση είναι 3 διανυκτερεύσεις.
Κατοικίδια
Δεν επιτρέπονται τα κατοικίδια ζώα (σκύλοι, γάτες κλπ) στο κατάλυμά μας.
Μη δηλωμένοι επισκέπτες
Δεν επιτρέπεται η διαμονή περισσοτέρων ατόμων απ’ τα συμφωνηθέντα άτομα της κράτησης. Οποιαδήποτε παράβαση διαπιστωθεί για τον οποιονδήποτε λόγο (π.χ. ξαφνική εμφάνιση επισκέπτη για τους ήδη διαμένοντες πελάτες, πρόσκληση τρίτων επισκεπτών για διαμονή εκτός των ήδη διαμενόντων πελατών κλπ), η διεύθυνση δύναται να ακυρώσει την κράτηση εξ ’ολοκλήρου των ήδη διαμενόντων και την εκκένωση των δωματίων με έννομα μέσα σύμφωνα με την απόφαση Άρθρο 8 του ν. 1652/30-10-1986 (ΦEK 167 A’). Προκειμένου να αποφευχθούν τέτοιες καταστάσεις, δυσάρεστες στην διεύθυνση και στους διαμένοντες πελάτες, καλό θα ήταν να ενημερώνεται η διεύθυνση για την εκάστοτε περίπτωση (πχ. ξαφνική εμφάνιση διαμένοντα επισκέπτη) και η εύρεση συμφωνίας επί του θέματος προκειμένου την έννομη επίλυση.
Check-in & Check-out
Κατά τη διάρκεια της καλοκαιρινής περιόδου (η οποία ορίζεται απ’ τα δρομολόγια των πλοίων – συνήθως μετά τις αρχές Ιουνίου) το check-out γίνεται στις 11.00 πμ
Η πληροφορία του πλοίου άφιξης και αναχώρησης είναι απαραίτητη και ζητείται πάντα κατά τη διάρκεια της κράτησης.
Το κατάλυμά μας διαθέτει μεταφορικό μέσο για την μεταφορά σας απ’ το λιμάνι της Δονούσας, είτε την κεντρική προβλήτα, είτε την προβλήτα «Βάλα» προσάραξης του Σκοπελίτη. Αν είστε χωρίς μεταφορικό μέσο και επιθυμείτε την μεταφορά σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας λίγο πριν την άφιξή σας στο νησί και θα κανονίσουμε την μεταφορά σας.
Αν έρχεστε με το δικό σας τρόπο και θέλετε να καθυστερήσετε την άφιξή σας στο κατάλυμα μετά την άφιξη του πλοίου, σας παρακαλούμε ενημερώστε μας καθώς η reception μας κλείνει το μεσημέρι, μετά το check-in των πελατών.
Κατά την αναχώρησή σας μπορούμε επίσης να σας μεταφέρουμε στο λιμάνι.
Parking
Αν έρχεστε με αυτοκίνητο ή μηχανή θα μπορείτε να παρκάρετε ακριβώς έξω απ’ το κατάλυμα, στην άκρη του δρόμου και εφόσον δεν ενοχλείτε την κυκλοφορία του (αν και ελάχιστη).
Πρωϊνό
Δυστυχώς δεν διαθέτουμε ακόμη πρωινό. Θα βρείτε όμως μέσα στο δωμάτιό σας υλικά παρασκευής πρωινού όπως καφετιέρα Nespresso® και κάψουλες καφέ, βραστήρα, τσάι, φρυγανιές, μαρμελάδα, βούτυρο, Νutella®, κριτσίνια, μπισκότα κλπ σε ατομικές συσκευασίες.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Πληρωμή/προκαταβολή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική σας κάρτα για να πληρώσετε την προκαταβολή κατά την κράτησή σας. Παρακαλούμε να προσέξετε ότι η κάρτα σας δεν χρεώνεται τη στιγμή της κράτησής σας. Συνήθως χρεώνεται μερικά λεπτά ή σε μερικές περιπτώσεις μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες.
Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε καμία μορφή στους διακομιστές μας. Ο χειρισμός τους και η χρέωση γίνεται μέσω της beds24.com, η οποία είναι και υπεύθυνή για όλες τις οικονομικές πληροφορίες των πελατών και άλλους νόμους περί ιδιωτικότητας και προστασίας. Εάν επιθυμείτε να μάθετε τις ακριβείς διαδικασίες, τις πληροφορίες που αποθηκεύονται και τον τρόπο χρήσης τους, μπορείτε να διαβάσετε εδώ την πολιτική απορρήτου τους ή να επικοινωνήσετε μαζί τους απευθείας στο admin@mpksystems.com.
Οι πιστωτικές κάρτες που γίνονται αποδεκτές είναι η Visa™ και Mastercard™. Στο κατάλυμα μπορείτε να πληρώσετε με όλα τα δημοφιλή ηλεκτρονικά πορτοφόλια όπως Google Wallet, Apple Pay, Samsung Pay και μεταφορές με IRIS™.
Πληρωμή/προκαταβολή με τραπεζική κατάθεση
Προεξοφλήστε ή προκαταβάλετε το κόστος της διαμονής σας στον παρακάτω λογαριασμό:
ALPHA BANK
Δικαιούχος: ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΑΦΟΙ ΜΟΥΛΑΚΑΚΗ ΟΕ
ΙΒΑΝ: GR9601406640664002330003574
και στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με email στο contact@agave-donousa.gr ή ενημερώστε μας τηλεφωνικά στο 2285200230.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ
ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ
Χρεώσεις ακύρωσης κράτησης μετά την κράτηση και πριν την άφιξη:
– 30 ημέρες πριν την ημερομηνία άφιξης: Δωρεάν (Επιστροφή προκαταβολής)
– Από 30 εως 7 ημέρες πριν την ημερομηνία άφιξης: Χρέωση 50% της αξίας διαμονής (παρακράτηση προκαταβολής)
– Από 7 εως την ημέρα της άφιξης: Χρέωση 100% της αξίας διαμονής (χρεώνεται η κάρτα σας με το υπολειπόμενο ποσό της διαμονής)
Χρεώσεις ακύρωσης κράτησης κατά τη διάρκεια της διαμονής:
– Αν αποφασίσετε να αποχωρήσετε πριν το τέλος της κράτησής σας, για τον οποιοδήποτε λόγο, θα χρεωθείτε με όλο το ποσό της κράτησης.
ΑΛΛΑΓΕΣ
Αλλαγές μπορούν να γίνουν εως και 7 ημέρες πριν την ημερομηνία άφιξης δωρεάν βάση διαθεσιμότητας και αφορούν μόνο το ίδιο σύνολο ημερών κράτησης. Αν γίνει αλλαγή με μείωση των ημερών του συνόλου διαμονής, τότε η μείωση θεωρείται ακύρωση και το συνολικό ποσό χρέωσης της κράτησης θα παραμείνει το ίδιο με την αρχική κράτηση.
Η προκαταβολή θα ισχύει κανονικά για την νέα κράτηση.
Αν δεν υπάρχει διαθεσιμότητα τότε η χρέωση ακολουθεί τον παραπάνω πίνακα ακυρώσεων.
ΜΗ ΕΜΦΑΝΙΣΗ
Η χρέωση για μη εμφάνιση σε κάθε περίπτωση είναι 100% της αξίας διαμονής (χρεώνεται η κάρτα σας με το συνολικό ποσό της διαμονής μείον την προκαταβολή)